ProductOps
Каждый день множество пользователей ищет билеты на Авиасейлс, а мы постоянно улучшаем наш продукт и технологии. Это значит, что растет количество команд, совместных активностей и связанных с ними процессов.
В какой-то момент мы поняли, что учитывая скорость нашего развития, старые процессы уже перестали работать. Появилась потребность в собственном фреймворке и команде, которая будет его развивать и претворять в жизнь, при этом важным условием было не потерять нашу идентичность и культуру. Так появилась команда Product Operations и Salo Framework, который зарекомендовал себя внутри продукта и начал активно распространяться за его пределы, чтобы слиться в единый поток ценности.
Сейчас мы в поиске Product Operations Manager в департамент Customer Experience (клиентская поддержка), который, в тесном сотрудничестве с командами, выстроит надежные и эффективные процессы.
What you will do:
- выстраивать кросс-командное взаимодействие и проводить сезонное планирование (10+ команд);
- фасилитировать встречи разного масштаба: от небольших ретроспектив до стратегических сессий внутри департамента;
- поддерживать постоянный контакт с командами и развивать фреймворк на основе обратной связи;
- помогать руководителю департамента реализовывать стратегические планы и вести команды к поставленным целям.
What we expect from you:
- глубокого понимания организационных фреймворков и их составляющих. Умения собрать кастомный фреймворк под потребности бизнеса;
- навыка работы с изменениями и оценкой прогресса. Донести ценность изменений, внедрить их, собрать обратную связь и встроить их в процесс так, чтобы они решали изначальную проблему;
- проактивности и автономности. Самостоятельно формировать бэклог изменений, быть в тесном сотрудничестве с командами и доводить свои проекты до конца;
насмотренность в продуктах и процессах, а также технический бэкграунд, будут плюсом.
How we roll:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;
- на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred